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Bonjour,

C'est possible lorsque la clé de cryptage entré dans l'ONT n'est pas la bonne. Inversion par le technicien entre 2 clients par exemple. 

Pas d'autre solution que d'appeler le service client 3900 pour verifier.

Sur une offre 500mb, on est plus pres du 1gb que du 500mb normallement.

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par contre , j'ai une questions 

quand je suis en mode sans echec , j'ai  40 a 50 méga en plus .

tu trouve sa normal ?

je viens de tester mes pilotes , tous sont a jours .

j'appelle le 3900 demain

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Les 40/50mb manquant vous s'expliquer par des services qui tournent en arriere plan et qui vont ralentir la connexion (antivirus, parefeu, mise à jour windows etc...)

Mais on est loin du compte meme en mode sans echec...

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Le Pc de test parait quand même un peu chargé en applications qui "mangent" de la bande passante en tâche de fond. mais ça n'explique pas la grande différence constatée.

Tu peux aussi tester le débit avec ce site : https://testdebit.info/

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merci a vous pour votre aide 

mg36 : test fait :     

en fait a pars speedtet , je suis pluotot a 150/85 

quand j'ai fait mon changement d'offre par tel , le conseiller ma dit que la conexion augmenterait par paliers ? chose qui ma étonné !!

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je viens d'appeller le 3900 , aprés avoir expliqué mon probleme , on me met en relation avec un techniciens qui ne comprend pas .

j'ai donc un rendez vous telephonique ce vendredi pour une expertise 

on verra ce qu'il en es .

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bonjour a tous ,

un technicien ma bien rappellez aujourd'hui , daprés lui tous es bon sur la ligne , par contre il comprend pas pourquoi j'ai l'ONT qui es branchez sur l'instalation telephonique , pour lui le probléme peu venir que de la !!

selon ces dires , l'insta n'es pas corect 

j'ai donc un technicien qui viens mercredi main pour mettre tous sa en ordre .

on verra 

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Bonsoir, 

se servir du cable telephonique en cable ethernet est courant.

mais si vous avez le meme probleme en branchant la livebox directement sur l'ont (donc sans passer par votre installation initialement telephonique), comment peut il penser que le probleme vienne de la? ...

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je lui es dit tous les test que j'ai effectué , que meme branchez sur l'ONT je n'avais pas le debit escompté .

elle ma demandez de lui decrire mon instal , et quand je lui es dit que l'ONT etait  dans mon garage , branché sur le reseau telephonique et non direct sur ma livebox , elle en a conclu que sa devait venir de la , aussi que mon install n'etait pas corect car l'ONT dois etre sur la box 

voila comment on en es arrivé la .

je sais bien que ces pas en rapprochant l'ONT de ma box que le probleme sera réglé , car j'ai deja fait .

mais peut etre le technicien pourras detecter un probleme en amont de mon instal ou autre .