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débit VDSL trop bas

molko1978
contributeur occasionnel
678  

Re : débit VDSL trop bas

Mp envoyé.

merci
gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
635  

Re : débit VDSL trop bas

@molko1978,


Bonjour,


Je vous confirme que le technicien viendra le Mardi 12/08//2014 entre 13h00 et 18h00. Merci de me tenir informé après son passage.


Bonne journée.


Gilles

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molko1978
contributeur occasionnel
608  

Re : débit VDSL trop bas

Bonjour,

le technicien est passé. Hier après midi.

comme je le pensais, il n'y a aucun problème chez moi. Il doit encore vérifier le câble qui va de chez moi au nra, il lui faut un appareil "spécial" pour tester.

la suite plus tard, dès que j'ai du nouveau.
molko1978
contributeur occasionnel
566  

Re : débit VDSL trop bas

bonjour,

 

voilà j'ai eu du nouveau aujourd'hui.

 

un technicien "serait" passé ce matin.

 

ma ligne n'est pas compatible vdsl, sans plus d'explications.

 

du coup je suis retourné en adsl sans rien demandé, ni même mon avis.

 

le seul point positif dans l'histoire, c'est que mon upload a monté jusque 1mb, c'est presque convenable comme ça.

 

mais je me retrouve toujours avec mon décodeur tv inutilisable et mes option ocs inutiles elles aussi.

 

 

merci quand même pour votre aide, je vais aller chercher une offre ailleur avec tv par satelitte.

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
559  

Re : débit VDSL trop bas

@molko1978,


Bonjour,


Vous êtes éligible à la TV par ADSL. Quel modèle de Décodeur TV avez-vous ? Un Décodeur Play ?


Bonne fin de journée.


Gilles.

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molko1978
contributeur occasionnel
557  

Re : débit VDSL trop bas

oui j'ai un décodeur play.

 

mais dès que je le mets en route, je ne peut plus surfer sur internet et les chaines HD sont pleines d'artefacts

 

donc inutilisable pour moi.

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
554  

Re : débit VDSL trop bas

@ molko1978,


Avez-vous utilisé votre Décodeur TV depuis le passage du technicien ? Vous avez accès à la TV d'Orange par ADSL mais pas en Haute Définition. Avez-vous branché votre Décodeur TV Play à la Livebox Play ? Par Liveplug ou par câble Ethernet ?


Gilles.

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