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Posté le
19-12-2016
13h49
229  
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echec de synchronisation
bonjour,depuis ce matin ma livebox play ne ce synchronise pas et redemarre. que faire ?
1 RÉPONSE 1
Posté le
19-12-2016
15h09
197  
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Re : echec de synchronisation
Bonjour @pinou91
Afin de pouvoir analyser les caractéristiques de la ligne :
1- Accédez à l'interface de la Livebox 4 / Livebox 3 (Play) / Livebox 2
2- Dans l'onglet Assistance / Informations système / DSL, copiez-collez les valeurs de l'Etat de la ligne, du débit et marge au bruit et l'indicateur de qualité de la lignes (erreurs)
3- Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest et copiez-coller les informations techniques du central téléphonique (NRA) telles que longueur de ligne, atténuation, et débit estimé.
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