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[#1]

Salut

dernièrement des travaux ont eu lieu dans ma rue , ils ont déplacé ma ligne vers un autre boitier pour faire de la place en vue de raccordé d'autres clients .....

Depuis naturellement ma ligne fait n'importe quoi surtout les données montantes, je peux perdre jusqu'à 80% de mon débit. Ma solution actuelle consiste à redémarrer la livebox , parfois plusieurs fois....

J'ai lancé LBmonitor et c'est la catastrophe il lui arrive de perdre les infos, il affiche zéro partout, puis cela revient en quelques secondes.

je me dit qu'ils sont au central à préparer les nouveaux clients....

En temps normal ma ligne fait du 80/18 MB stable ,sur LBmonitor je suis à 72/9 MB avec des erreurs partout.

[#2]

salut @santec 

donnes nous des valeurs factuelles et complètes

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

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2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 13 mars 2024, 17 h 05 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 16 h 26 m 26 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 17372 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 74982 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 7
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

DSL stream

max rate 17432

current rate 17372

attenuation 30.8

line attenuation 31.8

noise margin 6.2

power -6

Informations

modulation type VDSL

link status Up

used standard G.993.2_Annex_B

profile 17a

firmware version A2pvbH042x5.d27

CO manufacturer BDCM (b5004244434db1b1)

 

otre ligne téléphonique vous donne accès à un débit théorique de 82,7 Mb/s en VDSL2 et 19 Mb/s en ADSL. Cette ligne est rattachée au répartiteur SAN29.

Nom

SANTEC

Code

29273SAN (SAN29)

Localisation

Santec

Type de central

Répartiteur Principal

1. ps: je me disais tant qu'à faire, il devrait refaire entièrement les lignes de ma rue, les 3/4 des lignes sont enterrée jusqu'au début de ma rue ensuite tout est aérien

[#4 · Accepted solution]

salut @santec 

les lignes 2.1 à 2.9 sont suffisantes et 7 secondes en à peine 16 heures, ça fait beaucoup, et la marge au bruit est trop basse, en revanche, le débit est cohérent

revois déjà ta desserte domestique, si tant est que ça n'a pas déjà été fait

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
https://www.jechange.fr/telecom/internet/condensateur-prise-telephone
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

[#5]

salut

pour la déserte domestique le câble et direct du boitier a la box sans intermédiaire , un peu long !! , mais avant le "débranchement de force" de ma ligne , le débit correspondait à ceux de degrouptest a 10% prés

donc j'ai surement droit au DLM en ce moment

mais je comprend pas pourquoi le débit montant ce casse la gueule en premier

le ratio perdu du montant et il déduit du descendant ????

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re @santec 

non, pas de DLM, ta marge au bruit est au contraire trop basse

si le DLM avait agi suite à des instabilités, tu aurais au contraire une marge au bruit de 15 dB voire plus

et tu as tout de même 74,9 mégas de synchro pour 82 théoriques, ce n'est pas si faible que ça

si le delta up/down est incohérent, et qu'en plus tu as des erreurs et une marge au bruit basse, c'est que la ligne a un souci

et par ailleurs, pas de câble long entre la box et la prise, il doit être le plus court possible, c'est ensuite que tu dois mettre un câble ethernet long, donc fais ce test

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salut "et par ailleurs, pas de câble long entre la box et la prise, il doit être le plus court possible"

En effet, mais encore faut-il trouver une prise en saillie rj11 vers le rj11 de la box ,dans la boite de la LB il y a se câble, mais dans les commerces à proximité que de la prise gigogne ou prise rj45, j'avais opter pour le rj45 du DTI (pas conseiller non plus !!! ) le tout avec un câble Ethernet cat6 qui trainait ,jusqu'ici pas eu de souci hier j'ai virer le dti mis une prise rj45 en direct cela fonctionne, j'ai un meilleur débit montant et c'est tout , à si plein d'erreurs !!!!

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 14 mars 2024, 23 h 01 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 01 j 11 h 17 m 50 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 21353 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 76928 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 5.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 218
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 17

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salut @santec 

pourquoi une prise en saillie ?

des câbles RJ114 vers RJ11 se trouvent très facilement en hyper, DxxxY, FxxC, etc

et dans la boîte de la box, il y a bien un câble RJ11 vers RJ11 de 3 mètres, utilises le

ou si tu as une prise en T, alors achètes un simple câble prise T vers RJ11, trouvable tout aussi facilement, ou récupères le sur un ancien téléphone, sinon, en ligne, facile à trouver

mais dans l'idée, tu ne dois pas avoir de câble RJ11 long entre la prise et la box, mais un RJ45 long entre la box et les appareils

par ailleurs, marge au bruit trop basse et secondes erronées, donc fais le nécessaire de ton côté, à commencer par un câble prise T vers box court

[#9]

salut

je viens encore de redémarrer la LB , débits montant à 5 Mb

j'ai trouvé chez Amazon une prise saillie rj11 legrand , pour mercredi si tout va bien

ps: de mon avis cela ne changera rien, je vais faire comme la dernière fois passé par le chat sosh qui va me proposer de changer la LB je vais refuser, ils vont bidouiller quelque chose et mes débits vont revenir à la normale… ou pas, rien n'est certain

est tout ce souci pour un changement d'emplacement de ligne.....

j'ai la fibre dans deux ans si tout va bien , au pire je me rabattrai sur la 4/5G

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salut @santec 

demandes leur plutôt de tester ta ligne et précises leur que la box a déjà été changée

tes valeurs de lignes qui remontent des erreurs montrent qu'il y a un souci qui n'est pas lié à la box

et qu'appelles tu "prise saillie RJ11" ?

pourrais tu mettre un lien vers ce que tu as acheté ?

parce que chez orange, magasin de bricolage, etc, tu trouves ça :

chose que par ailleurs tu peux récupérer sur un ancien téléphone