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Bonjour à tous!! J'ai un soucis par rapport à ma premiere installation du livebox.j'ai réçu le message que ma ligne est activée mais j'arrive toujours pas à me connecter..c'est marqué qu'il faut verifier le branchement mais ça sert à rien tout est bien branché.j'ai essayé le redemarrer et debrancher-rebrancher plusieurs fois mais c'est toujours pareil...des idées???

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salut vasiliki

installée avec ou sans CD?

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Bonjour Vasiliki,

Rassure toi, tu as probablement tout fait correctement, il se pourrait juste que ce soit ta ligne qui n'est pas encore "construite". Le SMS arrive souvent trop tôt.

On va tenter de le vérifier.

Ta Livebox est probablement une Livebox play (noire). Peux tu confirmer.

Au niveau branchements :

Sur la prise téléphonique

le filtre pas nécessaire si tu n'as pas d'abonnement ligne fixe traditionnelle inclus dans ton offre

le cordon de raccordement se connecte à la box

Pour le branchement électrique :

Une fois ça fait : c'est terminé.

Il n'y a plus qu'à mettre en marche

Si ça ne se connecte pas soit tu attends, soit tu appelles le 3900 et tu leur demandes où en est la construction de ta ligne.

Pour les fiches techniques d'installation :

• installer la Livebox Play en Wi-Fi

• installer la Livebox Play en Ethernet

Tant que la box ne se connecte pas c'est à Orange de bosser.

Ensuite tu n'auras plus qu'à raccorder tes équipements, mais pour l'instant n'en fait pas plus, il faut déjà que ta box démarre.

Cordialement

PhilDur

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Merci pour les réponses! Gecko l'installation est sans CD.. PhilDur tout est bien comme tu as dit, du coup je vais appeler le 3900 voir avec eux..merci pour l'aide !