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Bonjour @Gilles45160,

Je vous remercie de votre retour.
Votre ligne Internet est impactée par un dérangement collectif et la date de rétablissement de vos services est prévu pour le Mercredi 24 Novembre en fin d'après-midi.
Je reviendrai vers vous au rétablissement de vos services afin de m'assurer du bon fonctionnement de ceux-ci et mettre en place un dédommagement.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Michel.

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merci de votre réponse mais non il ne s'agit pas d'un dérangement collectif puisque des voisins avec des live box n'avaient pas de problèmes... Ni chez Bouygues ni chez SFR... il fallait intervenir dans l'armoire Orange pour reconnecter le branchement et rebooter la nouvelle box ... Malgré 5 rdv non honorés par les techniciens 🍊 et Scopelec... Le problème a été réglé par un concurrent en l'espace de 5 min... Alors qu'il n'avait aucun intérêt... Reste de SFR installe la fibre dans mon quartier et sans que je sois client me dépanne... Alors que orange en presque 17 jours n'a rien pu faire ... la mise en demeure en recommandé au siège dictée par Que choisir dont je suis adhérent depuis longtemps est restée lettre morte... Là aussi j'en reste sans voix

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bonjour @Gilles45160 

merci de ton retour

Bonne soirée

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je me marre mais là c'est nerveux ...

PAnne de nouveau ...

Non mais je rêve !!!

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@Gilles45160 

le webconseiller @MichelM_  t'a dit résolution du problème le 24/11 encore un peu de patience

cdt

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c'est un sketch !!!

Non mais c'est vraiment n'importe quoi

Pourquoi Orange est en rade alors que SFR et Bouygues Telecom marchent ???

T'es gentil mais la patience j'en ai plus avec 🍊 ils se foutent trop du monde avec un abonnement à 60€ par mois on s'attend à mieux

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re @Gilles45160 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée

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En fait sur novembre j'aurais eu 4 jours de service ... Pour 60€ ...

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Je vais peut-être aller voir les gars de SFR car je vais pas encore rester 17 jours sans internet !!!

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bonjour @Gilles45160 

pour en savoir plus on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_ 

cdt