Bonjour ,
je suis furieuse car depuis mon déménagement le 29/07 je n'ai plus d'accés internet ,tv ,téléphone suite à une panne sur le réseau orange ,je téléphone en moyenne trois fois par semaine au service client et on me donne des dates butoires avec réparation complète de la ligne,ce qui n'est jamais le cas et ce soir ,dans un français très aproximatif ,on vient de me renvoyer au 24/08 sans plus d'explications.Bien entendu ma facture à été prélévée ,elle ,sans incidents !!
C'est de surcroît c'est une ligne qui concerne un malade en hospitalisation à domicile et nous sommes en contacts avec l'hôpital par internet ,car nous habitons en zone isolée ,c'est donc une urgence .Et orange traite ses urgences par dessus la tête ,n'ayant visiblement rien à faire de ses clients .S'il y a le moindre problème médical qui se pose ,orange sera responsable et assigné en justice ,car ce comportement est tout à fait inadmissible et laxiste .
