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bonjour à tous,

Je viens d'acheter une tablette samsung. Il m'est quasiment impossible d'aller sur le net.

Le wifi est bien connecté (le symbole apparait ; le débit est signalé) mais tout est très long. La connexion est très lente voire n'aboutie pas.

J'arrive à regretter mon achat puisque pour l'instant je ne peux rien faire sur le net.

Par ailleurs, mes ordinateurs sont connectés en mode fil et je n'ai aucun problème. 

Pourriez-vous me dire ce qu'il convient de faire.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bonne journée à tous.

Bien cordialement.

hannah.

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Bonjour hannah,

Lorsque vous avez choisi parmi les réseaux wifi détectés par la tablette, avez vous bien choisi le réseau de votre box, (pas le réseau nommé orange).

Avez-vous consulté le document suivant ?

http://assistance.orange.fr/connecter-votre-tablette-samsung-galaxy-tab-en-wi-fi-a-la-livebox-2074.p...

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j'ai  choisi le bon réseau et j'ai bien pris connaissance de la procédure. que faire ?

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Bonjour hahnnah,

Tenter de changer le canal wifi de la livebox, via sa page d'administration.
Tentez canal 1, 6 ou 11 de préférence

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je vous remercie beaucoup. je m'occupe de cela ce soir. je vous tiens au courant au plus vite. encore merci pour votre aide.

Hannah