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coucou tous le monde 

c'est temps ci je rencontre pas mal de soucis avec ma connexion internet .. c'est à dire que dés que j'allume mon ordi ba je n'ai plus accés à internet.. je suis en wifi .. donc j'éteind ma box j'attend 10seconde je l'a rallume et boom j'ai de nouveau ma connexion .. ceci me parait suspect !! est normale ? 

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Bonsoir @audreyna54230 

Oui c'est totalement normal .... que ça te paraisse suspect.

Merci quand tu postes ce genre de question de nous décrire ton environnement.

Quelle box ? Quel PC ? un Mac ? Windows ? Quelle version ? etc... stp, aide nous à t'aider.

Dans un premier temps essaye une reinitialisation usine de la box.

Avant de le faire tu dois retrouver tes identifiants de connexion fti/... et le mot de passe qui va avec. Tu peux les retrouver dans ton espace client.

En général le bouton reset est dans la machine et n'est accessible qu'avec un objet pointu : tu laisse la box sous tension et tu appuies dessus pendant 20 à 30 sec.

Ca devrait faire redémarrer et mettre à jour la box.

Si le problème persiste appelle le 3900, ta box pourrait bien être à changer.

Merci de nous faire un retour