Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

sebdsa
contributeur confirmé
contributeur confirmé
915  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

Bonjour,

 

J'ai un problème similaire depuis quelques jours !

 

Mon débit sur la prise 2.5go ne dépasse plus les 820 ! Or il y a quelques temps j'avais facile du 1020/1050 !

 

Je précise que ma connexion est pourtant bien établie en 2.5 go quand je regarde la vitesse de connexion dans "l'état de la connexion Ethernet" 

 

Merci de me dire quelles solutions j'ai ??

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
885  

Re: probleme de débit sur le port 2gb/s sur livebox 6

Bonjour @sebdsa,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
860  

Re: probleme de connexion 2gb sur livebox 6

Bonsoir @sebdsa 

Je vous remercie pour vos coordonnées et les différents tests réalisés. 
Je viens de demander une expertise.
Nous revenons vers vous dès que nous avons un retour.

Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

eagle334
contributeur occasionnel
844  

Re: probleme de connexion 2gb sur livebox 6

Bonjour, je ne sais comment mais pb réglé !! 

 

Capture d'écran 2024-01-24 203603.jpg

-Math-
Webconseiller
Webconseiller
816  

Re: probleme de connexion 2gb sur livebox 6

Bonjour @sebdsa


D'accord 👍.

Nous restons disponibles 🤝
Bonne journée ☀
Math

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
603  

Re: probleme de connexion 2gb sur livebox 6

Bonjour @M35-7173,


Je vous remercie pour le fichier communiqué.


Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Marc

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
577  

Re : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/probleme-de-d%C3%A9bit-sur-le-port-2gb-s-sur-livebox-6/m-p/3084453/highlight/false#M367773

Je vous remercie de votre retour.


Je ne vois pas d'anomalie sur le réseau et viens d'effectuer un test débit qui me remonte les données suivantes :

- 1 952,6 Mbit par seconde en débit descendant

- 544,4 Mbit par seconde en débit montant


De ce fait, je vous invite à réinitialiser votre LiveBox 6.


En attendant la manipulation, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Marc

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

M35-7173
contributeur occasionnel
549  

Re: Re : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/probleme-de-d%C3%A9bit-sur-le-port-2gb-s-sur-l

Cela déjà été fait plusieurs fois avec le support client sans que cela change quoi que ce soit.!

Jene souhaite donc pas recommencer des opérations qui ne servent à rien.

M35-7173
contributeur occasionnel
548  

Re: Re : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/probleme-de-d%C3%A9bit-sur-le-port-2gb-s-sur-l

Dans mes tests le débit montant est OK, seul le débit descendant reste autour des 1 Gbps !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769516 membres inscrits 🧡

2202 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne