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Cela fait 2 mois que j ai des déconnexions le matin le soir dans la matinée, on a tout fait etaça continue....avant d être chez Orange.. je n avais pas de souci ! je n ai pas de portail electrique, ça ne peut pas venir de l éclairage extérieur,  on a tout debrancher, rebrancher.... toutes les coupures cumulées à la fin du mois, ça fait beaucoup je trouve 

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salut

qu'as tu fait exactement?

Parce que avant d'aller plus loin, il serait intéressant de faire un étant des lieux.

Et quelle box?

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bonjour,

les problèmes de déconnexion peuvent provenir d'une multitude de causes autres que les phénomènes électriques : installation téléphonique intérieure, défaut sur la ligne jusqu'au central et équipement au central, essayez de vérifier votre installation et si possible mettre provisoirement votre livebox à l'arrivée de la ligne pour dédouaner votre installation et si vous êtes sûr que ce n'est pas chez vous, faites intervenir un technicien  orange (c'est gratuit si le défaut est à l'extérieur de votre domicile) soit en signalant au 3900 ou par tchat. Il faut être persévérent et signaler jusqu'au moment ou un technicien trouve le dérangement, pour moi j'ai signalé 5 fois (remplacement de la Livebox, 2 rendez annulés par ORANGEet après 1 fois le technicien pensait avoir trouvé et la dernière fois le technicien a remplacé un équipement au central) et depuis le débit est stable à un niveau que je n'avais jamais eu et je n'ai plus de déconnexion.

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Bonjour loupichou,

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et de portable).

Véronique