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[#1]

Bonsoir,

Nous tenons des chambres d'hôtes et donc de nombreux clients se connectent via notre livebox à Internet. Depuis quelques jours nos clients ne pouvaient plus se connecter et nous avons appelé le dépanneur du coin. Son diagnostic a permis de constater que le modem était saturé d'adresses "IP enregistrées". Il n'a pu les supprimer et a augmenté la capacité de stockage. Le problème risque de se renouveler prochainement avec de nouvelles connexions. Je souhaiterais donc connaître la procédure pour effacer les "vieilles" adresse IP sur la box.

Je ne suis pas érudit en informatique, merci de me donner des conseils adaptés:smileywink:

Merci pour votre aide

[#2]

Bonsoir @bern29

Les équipements qui n'ont pas été connectés lors des 3 derniers mois sont supprimés automatiquement. Le problème c'est en cas de saturation durant cette période, ce qui semble être le cas. A part faire une réinitialisation usine je ne vois pas d'autre solution.

Avant d'éffectuer cette opération se munir des identifiants de connexion et faire une sauvegarde de la configuration ce qui permettra de se reconnecter rapidement après l'avaoir restaurée.

LB2 la blanche :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

LB play la noire :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Tu peux voir tous ces appreils dans l'administration de la LB dans "mon réseau" ensuite à gauche "équipements non connectés". Attendre quelques instants pour qu'ils s'affichent.

Il y a peut-être une autre solution mais je ne la connais pas.

Bonne soirée.

[#3]

Bonsoir,

Bizarre le depanneur du coin, ca va etre le premier à augmenter l'espace de stockage d'une livebox...

Il vous a parlé d'adresse IP, à part augmenter la page d'adresse IP attribuée par le dhcp, je ne vois pas trop d'autre limitation

interface de la livebox http://192.168.1.1

aller sur Configuration avancée

dans la fenetre configuration DHCP, par defaut l'adresse IP de debut est de mémoire 192.168.1.10 et l'adresse IP de fin est 192.168.1.50

remplacer l'adresse de fin par 192.168.1.250

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Bonsoir @aerotech

C'est moins violent qu'un reset. Je n'avais pas pensé à cette solution.

Bonne soirée.

[#5]

Bonsoir,

Donc vos clients se connectent sur votre Livebox, avec votre clé de sécurité Wifi qu'aimablement vous leur donnez !

Sachez quand même que tout ce qui est consulté, sites corrects comme sites classés "dangereux" est enregistré sur votre compte et c'est vous qui êtes responsable en cas d'infraction (téléchargements illégaux, consultation de sites pédo-pornographiques, sites incitants au Jihad, etc...)

Dans votre cas, il faudrait, pendant au minimum une année, que votre système informatique soit capable de tracer, pour chaque client authentifié, la totalité des sites consultés et être capable de restituer cette liste à toute requête émanant des autorités !

Consultez, entre autres, cet article : http://www.gites-internet.com/pourquoi/obligation-juridique/ !

Une Livebox, prévue pour un usage "domestique" n'est pas du tout conçue pour cela...

Mais, ce n'est que mon avis...

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Merci Aerotech pour ta réponse

C'est ainsi que le dépanneur a réparé la capacité... par augmenter le nombre adresses IP possibles. Ce qui lui semble bizarre c'est que les vieilles adresses auraient du disparaitre et ce n'est pas le cas.

Lors d'un autre post, harmattan indiquait la solution du Reset. Quels sont les risques d'une telle procédure directe?

[#7]

Le reset n'est pas vraiment risqué mais il remet toute la configuration de la livebox à zero.

Au demarrage il faudra donc remettre vos identifiants de connexion, et repersonaliser la configuration de la livebox (changement de la clé wifi par exemple)