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Bonjour,

Je viens de recevoir ma 1ere facture, Il aparait une facturation de Interact-iv (Fitness santé)

je ne me souviens pas avoir utilisé ce service (le lendemain de l'installation).

J'ai dû faire une mauvaise manip?

La somme n'est pas importante (7,15 €), mais j'aimerai comprendre.

Merci

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bonjour

je vous ai répondu ici--> http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Achat-factur%C3%A9-depuis-livebox-interact-iv/m-p...

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Je viens de constater la même surprise en observant ma facture : un supplément de 7€50 dû à Interact-IV dont j'ignore complètement l'existence. De quoi s'agit-il ?

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Bonjour @Nikol24 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#5 · Accepted solution]

idem moi aussi j'ai eu deux facturations ce mois ci 3.49€ (interact-IV) et 6.77€ (gibmedia), j'ai eu le même type de problème avec le téléphone mobile ( soit disant gratuit car inclut avec le forfait) je me suis retrouvé avec plein de ligne de facturation de connection WAP sur ma facture, qu'on ne maîtrise pas car c'est le mobile qui le déclenche ( la nuit si on ne l'éteint pas etc,...) ou est l’intérêt d'avoir un portable avec un numéro "gratuit" et inclu dans le forfait si on doit l'éteindre pour ne plus avoir ce type de problème, du coup j'ai jeté la puce !!! effectivement je pense aussi qu'il faut se méfier de ces proposition alléchante et aller voir ailleurs

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bonjour,

moi aussi interact IV 6,68€ a 100quiz.com en date du 25/10 a 20h15. on était meme pas chez nous ce soir là...

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bonjour !

pareil ! 2ème mois chez Orange et déjà 8€ de dépassement avec 2 appels surtaxés (interactiv IV et  DispoBIz).

DEs trucs de QI. Soit les enfants mentent bien, soit c'est du piratage de ligne.

1/ on a briefé les momes

2/ comment bloquer ce genre de numero !? une ruine !

D'autant qu'en 20 de conso téléphone, et divers FAI, c'est la 1ère fois que je vois çà..

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Bonjour @krys03 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour @stefu 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Il est possible de faire disparaître ce problème:

- aller dans espace client

- aller dans "contrat internet"

- aller à la rubrique "contact +", puis aller à "paramétrer vos services"

- désactiver l'option "paiement en ligne contact +"

Cordialement