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Bonjour, 

Ma mère (abonnée Orange ADSL) vient de déménager pour un appartement dans un immeuble équipé avec la fibre .Le technicien Orange qui devait faire l'installation est reparti sans pouvoir le faire car l'appartement n'a pas la fibre (elle s'arrête dans le couloir ) Elle doit faire la demande à son syndic , on imagine que la réponse sera positive ...

Qui fait le raccordemet du couloir à l'intérieur de l'appartement ? Si c'est Orange , combien cela lui coûtera t'il ?

Est ce que le prix de son abonnement va changer ?

Merci d'avance pour vos retours ,

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Bonjour,

C'est Orange (l'operateur chez qui vous prenez l'abonnement en fait) qui s'occupe de fibrer le logement. Les frais de raccordement sont gratuit.

Si un technicien est deja venu, vous avez forcement deja demandé le demenagement de la ligne (et passé en fibre), et avez du souscrire à une offre. Donc logiquement vous connaissez le prix de l'abonnement. Vous pouvez retrouver les tarifs sur https://boutique.orange.fr/ selon l'offre souscrite.

Si l'immeuble est fibré, une convention a été signé entre orange et le syndic. Si le technicien n'a pas fait l'installation, c'est surement parcequ'il doit passé les cables en apparent et que ce n'est pas autorisé sur la convention, et qu'il attendrait une autorisation du syndic? le technicien ne vous a rien dit sur son impossibilité technique?