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Bonjour

Je suis sur la page du forum d'entraide et nul indication pour poster un post.

Comment faire?

Mon problème concerne l'ajout d'un contrat sosh dans mon espace client orange.... qui me dit que j'ai 0 contrat. ... alors que j'ai un espace client !!! Je voulais en ajouter un mais il me demande une authentification par sms sur le n° de téléphone portable de sosh que je n'utilise pas (je n'ai même pas activé la carte SIM). Sur mon compte j'ai beau mettre mon n° de portable utilisé, rien n'y fait. D'ailleurs quand je mets mon n° de client sur orange on me répond que c'est un contrat sosh ... qui me renvoie sur mon compte client orange où j'ai 0 contrat.

Tout cela pour faire un prélèvement automatique de mes factures ... auxquelles je n'ai pas accès car pas de contratdans mon espace client!!! c'est crrément Kafka et vais par tarder à migrer chez Bouygues ou Free.

Aucun endroit non plus pour laisser des mails, il n'y a que des FAQ ou un chat qui me répond que j'ai un contrat sosh!!!

merci de votre aide

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

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Bonjour,

Je suis client orange et j' ai 2 contrats dans mon espace client.

Une offre open et 1 mobile mobicarte orange.

Sosh n' est pas orange et il y a un espace client Sosh.

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Bonjour

Désolé de vous contredire mais l'espace client Sosh est l'espace client orange. A partir de sosh.fr je retombe toujours sur mon espace client orange. Peut-être parce que mon contrat orange a été transformé en contrat sosh mais du coup il a disparu de mes contrats

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Salut à vous

En complément : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Je-suis-client-Sosh-pour-le-mobile-mais...

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Bonjour @Lumioguninca  ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile et fixe
• Numéro de client

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Nessa_

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Merci beaucoup je vous écris immédiatement

Cdlt

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bonjour,

confirmation j'ai bien dans mon espace client Orange, mon conrat fixe, mon contrat internet et mes contrats mobiles Orange, M6 et SOSH

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j'ai le même problème que la personne précédente je ne sais plus si je suis sosh ou orange?Quand onpasse par l'autre vous ignore c'est intolérable et je crois que moi aussi je vais allée sur free c'est au moins plus clair et l'on peux converser avec une personne en ligne