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[#1]

Bonjour,

Aujourd'hui, je me suis rendu compte sur ma facture que j'avais un abonnement hebdomadaire d'un site de vidéo streaming Megacinema.

Je n'ai jamais souscrit à ce type de site.

Cette abonnement coûte 4,99€ par semaine. (2 mois d'abonnement pour l'instant) :smileysad:

Je voulais savoir si d'autres personnes ont déja eu ce type de problème.

Est-ce possible de se faire rembourser cet abonnement?

Je vais appeler orange demain afin de résilier l'abonnement.

Merci bien et bonne soirée :smileyhappy:

[#2]

oui je viens d'avoir le meme probleme

D'abord il faut au plus vite desactiver le service internet + dans votre espace client

(que j'ai dû trouver par moi meme le conseiller d'Orange ne m'a pas même pas indiqué cette manip)

et ensuite reclamer sans relache le remboursement à Orange, je suis en train de me faire rembourser une partie mais il ne faut pas lacher et je compte bien récuperer le tout (130€ sur plusieurs mois dans mon cas)

Orange a ajouté ce service par defaut sans aucune autorisation du client

pratiques commerciales plus que douteuse..

il faut le faire savoir dans tous les forums et profiter de nos moyens d'expression au maximum

bon courage

[#3]

Salut à vous

@benzoid69   @lechat33

Faut voir depuis l'espace client, achats multimédia

si vous trouvez une trace de cette abbo.

De même,  que pour un éventuel remboursement,

faut voir avec le service client

De même, désactive, les services internet + et contact +
si ce n'est pas déjà fait.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

[#4]

Salut

Tu peux facilement résilier l’abonnement en suivant les étapes via le lien suivant http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/#.VkIu_r8e-ag

Tu peux également contacter le service client concerné sur le 0970340357 ou envoyer un mail sur customer@megacinema.fr

A+

[#5]

Salut

Tu peux facilement résilier l’abonnement en suivant les étapes via le lien suivant http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/#.VkIu_r8e-ag

Tu peux également contacter le service client concerné sur le 0970340357 ou envoyer un mail sur customer@megacinema.fr

A+

[#6]

je viens d'avoir le même probleme

merci pour vos conseils

je fais le nécessaire

[#7]

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Je vais les appeler tout les jours maintenant. Avez-vous eu des nouvelles à propos de votre remboursement.

Malgré le service client trés gracieux...

Ironique bien sûr! :smileyfrustrated:

Merci bien

[#8]

Bonjour @benzoid69 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#9]

Salut toute la monde! - j'ai la meme probleme!

Avec remercie pour tous les avis; qu'est-ce que je faire maintenant pour demander un remboursement?

Bien cordialement

Georgina

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@philippe a écrit :

Bonjour @benzoid69 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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@philippe a écrit :

Bonjour @benzoid69 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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