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Bonjour, 

Je souhaiterais récuperer le détails des appels d'une facture datant de Décembre 2010 et de 2011. 

J'ai écris à l'adresse e-mail suivante :  ***@orange.com mais l'on m'a indiqué qu'il ne pouvait remonter qu'à 12 mois en arrière. 

Comment faire ?

Merci de votre réponse

[EDIT : Merci de ne pas communiquer cette adresse mail en public]

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bonjour @AgencduP

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

12 mois espace client et 10 ans service client

donc appel au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour,

Je peux faire la demande auprès de notre service gestion, pouvez-vous me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

Merci de me préciser de nouveau les mois de facturation que vous souhaitez .

Cordialement.

Sansaa