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Bonjour 

Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM. Je suis un nouveau client.

Je suis sensé envoyer un mandat SEPA mais je n'ai reçu aucun document à remplir.

Merci d'éclaircir ma situation

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Bonjour @Pef50,

Le contrat ainsi que le mandat SEPA est envoyé par mail à l'expédition de la commande.

Celui-ci peut arriver dans les spams, avez-vous vérifié vos spams ?

Dans le cas ou vous ne l'avez pas et afin de vous faire parvenir les documents, merci de m'envoyer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de commande,

- Adresse postale et adresse mail.

Fatima

[#3]

Bonjour,

J'avais une autre question au sujet du mandat SEPA, j'ai rempli le mien en PDF et, n'ayant pas d'imprimante, je souhaite l'envoyer tel quel par mail au service prélèvements, est-ce possible?

Ce serait vraiment plus pratique.

Merci