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[#1]

Bonjour 

j'ai été surpris et légèrement agacé de constater que ma nouvelle facture d'aout 2016 prenait en compte 2 mois de prestations au lieu d'un sans aucune communication préalable.

Toutefois le service commercial contacté s'en est expliqué et excusé, il ne faut pas hésiter à les appeler 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Dondiegodu10

En effet, cafouillage Orange au niveau des prélèvements de juin.

Une note récente ici 

http://assistance.orange.fr/Assistance-Commerciale/

J'avoue quand même qu'il eût été plus correct d'envoyer un p'tit mail aux clients concernés.