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Je ne retrouve plus mes fichiers dans mon cloud, il est vide !

Comment les retrouver, certains sont trés importants .

Merci de votre aide

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Bonjour @Ficelle17

1. As-tu essayé la "Vue à plat"? avec le filtre "Tous" ? Elle permet de retrouver tous les fichiers, notamment ceux qui ne sont plus rattachés à une structure suite à un dysfonctionnement du Cloud
2. As-tu regardé dans la corbeille?
3. Qu'affiche le compteur d'occupation du Cloud? Si c'est zéro,c'est que tout est perdu.

Si tes documents sont importants, tu devrais les avoir sauvegardés ailleurs que dans le Cloud.

Orange est explicite sur ce point dan les CGU du Cloud (que tu as validées) 

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3810.pdf

Cordialement

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Merci pour ta réponse Mathole, j'ai bien déja regardé dans la corbeille (vide), fichiers à plat etc ..., rien , nada !!

Sur les 10Go, 0,18 sont occupés, autant dire rien ....

Je pense qu'à l'avenir , j'opterai pour une autre solution , laquelle ?

Cloud apple ?

Le cloud orange, me permettait d'avoir toujours sous la souris qqes dossiers ou images ...

Ce sont les aléas d'internet et de l'informatique !!

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@Ficelle17 a écrit :

Je pense qu'à l'avenir , j'opterai pour une autre solution , laquelle ?

Cloud apple ?

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L'offre de Clouds avec quelques GO d'entrée gratuits est très riche.

Si tu es dans le monde APPLE, le choix de iCloud semble naturel, sous Windows celui de One Drive avec, pour chacun d'eux, 5 GO gratuits.

Leur architecture est différente de celle du Cloud d'Orange. Le contenu du serveur se synchronise de manière symétrique avec une image sur le disque dur du, ou des ordinateurs associés au compte (Le Cloud d'Orange ne synchronise que depuis un ordinateur vers le serveur). C'est pratique pour synchroniser plusieurs périphériques, mais dangereux dans le mesure où toute fausse manœuvre dans un coin se propage à l'ensemble des dossiers.

Il est donc prudent de prévoir des sauvegardes indépendantes.

Cordialement