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Bonjour,

j'ai des problèmes de connexion avec mon compte, j'arrive à me connecter avec mon numéro mais pas avec mon mail, du coup mon espace client ne s'affiche pas à mon nom comme avant mais avec mon numéro de mobile. Je ne sais pas si c'est lié mais du coup, j'ai plusieurs problèmes (impossible de me connecter pour regarder la TV sur Internet et impossible d'activer mon offre Deezer premium).

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Bonjour,

@Jrand

je suppose que vous avez vous une offre Open

Si oui voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange.fr-vous-i...

Extrait: Open, votre identifiant est votre adresse mail Orange.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

C'est donc bien votre adresse mail qu'il faut indiqer pour la TV et Deezer

Voir aussi commnet activer Deezer:

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-d...deezer-activer-l-option-internet-en-creant-un-compte_20230-20615