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[#1]

Bonsoir à tous,*

Impossible de faire une sauvegarde.

La configuration de la sauvegarde se fait très bien par Windows,mais lorsque après avoir choisi le disque dur externe et clique sur exécuter. Une fenêtre s'ouvre et dit " le fichier spécifié est introuvable  ( 0X80070002 ) "

Je suis sous Windows 7 64 bits.

Si une personne parmi vous peut me renseigner sur cette erreur, cela serait le bien venue.

Bonne fin de soirée et cordialement.

ILMEPEN

[#2]

Bonjour a tous

Bonjour ILMEPEN

tu avais vérifié dans le poste de travail et/ou gestion des disques si ton disque externe est bien reconnu et possède un espace de libre suffisant pour ta sauvegarde

il y a éventuellement cette solution

http://support.microsoft.com/kb/910336/fr
il est proposé l utilitaire Fixit , qui devrait résoudre ton probléme

Bonne soirée @+

Zénix®

[#3]

Bonjour zenix,

Oui j'ai vérifié, le disque est bien reconnu il est même recommandé de faire la sauvegarde sur ce support.

Je vais essayer ton lien.

Je te tiens au courent.

Merci de ton aide.&@+

[#4]

zenix, je reviens vers toi car je viens d'essayer FIXIT, mais pas resolu. Un fichier a été trouvé comme responsable mais pas corrigé. Il s'agit de CheckSURLog.cab.

Et le lecteur Windows Média ne prend pas en charge l'extention cab

Je viens aussi de poser la question au forum Windows.je vais probablement avoir une réponse.

Je remercie de t'avoir penché sur mon problème et te souhaite une bonne journée.

Cordialement

[#5]

Bonsoir à toi zenix & aux autres qui peuvent m'apporter une solution.

Cet après -midi j'ai demandé recourt à un spécialiste HP!!!

Après une introduction assez longue pour avoir accès au technicien, qui me dit par personne interposée que cela venais de mon disque dur et pour réparation 240€. Bonsoir Clara

Mon ordi fonctionne correctement sauf cette fonction de sauvegarde, donc je vais continuer comme cela

Mais peut-être qu'une pesonne avertie me donne la solution,

Bien cordialement de la part d'un jeune praticant informatique  (70 ans ) qui veut suivre l'évolution.

[#6]

Bonjour ILMEPEN

excuse moi du retard ( le service d alerte des messages n ' a pas bien fonctionné )

ton probléme doit venir du dernier pack sp1

il te faut aller " chez Microsoft "

http://support.microsoft.com/kb/947821/fr

 il y a un outil à télècharger sur leur site qui doit remédier à ce probléme qu ' ils connaissent bien

Bonne journée à toi

( il  y a  pas d  ' âge  pour  rester jeune ! :smileywink: )

@+

Zénix®

[#7]

Bonsoir Zenix,

Depuis hier soir je suis sur l'ordi. J'ai commencé par ta direction" téléchargement de l'outil d'analyse de l'installation conforme des mise à jour du système pour Windows 7 pour ordinateur à processeur X 64 ( KB 947821 ) Octobre 2014.Rien de réglé après un téléchargement de plusieurs heures.

Je suis arrivé à avoir un chat avec un technicien de microsoft ( après de longue attente mais gratuit ) ce qui n'été pas le cas hier ou il me demandait 249€.

J'ai donc téléchargé X17-59009.iso (3,02 GO ).= pour mon débit= 3heures

Le comble c'est toujours le même problème: impossible de faire une sauvegarde. ( Que le technicien n'a pas su faire durant le contrôle d'écran ).

Comme j'ai un DVD de réintallation de sortie d'usine je vais faire, quitte à reconfigurer tout mes logiciels et programmes.

Je te remercie une nouvelle fois d'avoir accordé une certaine pertinance à mon broblème.

Je te souhaite une bonne fin de soirée.

Bien cordialement

[#8]

Bonsoir ILMEPEN

désolé que ça n ait pas marché !

faire une restauration d ' usine , c est plus sur , mais !

                           Attention !

tu vas certainement perdre tous tes documents , photos , courrier , etc..

pas uniquement logiciels et programmes !
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a ta place , avant , j ' aurais fais un checkdisk

http://assiste.com/CHKDSK_Check_Disk.html

et = sfc /scannov

http://forums.cnetfrance.fr/topic/243-sfc-scannow--verifier-les-fichiers-systemes/

=http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-sfc-scannow-command-system-file-checker.html&prev=search

Bonne journée @+

Cdlt

Zénix®

[#9]

Bonsoir zenix,

Tu as ue raison de me mettre la puce à l'oreille.

J'ai ue recourt à Reimage et le problème est réglé pour une seule réparation ( c'est très bien mais cher pour une seule fois )

Je te remercie de ton aide et te souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d'année

Cordialement

[#10]

Bonsoir ILMEPEN

Je te remercie du retour
et je suis heureux que tu ais résolu ton probléme ! :smileyhappy:

je te souhaite également de passer des bonnes fétes

@+

Cordialement

Zénix®