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[#1]

Bonjour

Ma télécommande pour la livebox play ne fonctionne plus ; j'ai changé les piles mais rien n'y fait...

Doit-on la changer ? Merci pour votr réponse

[#2]

bonjour @scritch

essaie de réappairer

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman...

si rien,appel au service client pour échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

bonne journée

[#3]

Bonjour, j'ai le même soucis !
Erreur T01 !
Idem en changeant les piles !
J'arrête le décodeur et appuie sur icône télé et +
Mais ca ne fonctionne pas

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@ArnaudCar

Pour le code d'erreur T01 voir

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/no...

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mathole j'ai déjà realisé l'action décrite dans le lien que tu donnes mais cela ne fonctionne pas !

[#6]

@mathole le message juste avant est pour toi ! Merci

[#7]

Bonjour @scritch 

Je vous propose mon aide pour l'erreur T01 que vous rencontrez, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#8]

Bonjour @ArnaudCar 

Je vous propose mon aide pour l'erreur T01 que vous avez.. Merci  de  me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#9]

Bonjour @melet39

merci pour ton retour ; j'ai finis par appeler le 3900 et on m'as renvoyer une nouvelle télécommande (sous 72 h)

Bonne soirée

[#10]

Bonjour

j'ai eu le 3900 et on m'a renvoyer une nouvelle télécommande. Cà fonctionne à nouveau

merci