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Bonjour,
j'ai un abonnement JET Fibre. Je souhaite utiliser mon espace Cloud mais celui-ci est limité à 10 Go au lieu des 100 Go normalement de ce contrat (c'est une des raisons de mon choix).
Comment faire pour corriger ce pb
Merci d'avance pour votre aide.
Cdlt
Laurent555
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Laurent555
Il faut faire une réclamation :
Soit par téléphone au 3900 si tu es client LiveBox ou 3970 si tu es client OPEN (LiveBox + mobile)
Soit par formulaire internet au https://espaceclientv3.orange.fr/?page=depot-de-reclamation-en-ligne
ou éventuellement au http://formulaires.services.orange.fr/108?dub=2, mais ce formulaire est plutôt destiné aux problèmes techniques alors que le tien est commercial.
D'expérience, la prise en compte des réclamations est immédiate, mais la correction peut prendre du temps.
Si c'est le cas, remanifeste toi sur ce forum, peut-être qu'un Webconseiller facilitera la procédure.
Cordialement.
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Bonjour @Laurent555
Il faut faire une réclamation :
Soit par téléphone au 3900 si tu es client LiveBox ou 3970 si tu es client OPEN (LiveBox + mobile)
Soit par formulaire internet au https://espaceclientv3.orange.fr/?page=depot-de-reclamation-en-ligne
ou éventuellement au http://formulaires.services.orange.fr/108?dub=2, mais ce formulaire est plutôt destiné aux problèmes techniques alors que le tien est commercial.
D'expérience, la prise en compte des réclamations est immédiate, mais la correction peut prendre du temps.
Si c'est le cas, remanifeste toi sur ce forum, peut-être qu'un Webconseiller facilitera la procédure.
Cordialement.
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Re : Taille espace Cloud
Bonjour Mathole,
merci pour ton aide.
je vais essayer le formulaire internet.
Cdlt
Laurent555