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Bonjour,

J'ai un soucis depuis quelque jours, j'essaie d'acheter de la monnaie pour un jeu en passant par mon forfait Orange mais ça m'affiche "Message de votre opérateur de téléphonie mobile: Votre compte Orange n'a pas pu être reconnu. Sélectionnez la facture orange comme moyen de paiement, lors de vorre prochain achat" en sachant que ça marchait très bien avant je ne comprend pas. Comment faire pour pouvoir a nouveau effectuer des achats ?

Merci d'avance pour votre repinse

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Bonsoir @Audrey20

Peut-être que cette option a été activée?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour désactiver il faut obligatoirement passer par le service clients 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

ou attendre le passage d'un webconseiller ( logo orange)