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[#1]

bonjour ,

depuis votre nouvelle page d'accueil , je n'arrive plus à acceder mon espace client , c'est marque ERROR COKIES et tout est normal . pouvez vous m'aider sil vous plait ?

[#2]

Bonjour Maryse62800,

Si tu as "Error Cookies", c'est que ton navigateur Internet (Lequel ?) n'accepte pas les cookies .

Voir cette page pour régler ça en fonction de ton navigateur :

http://assistance.orange.fr/tout-sur-les-cookies-859.php

Salut

[#3]

Bonjour maryse62800,

La nouvelle page d'accueil n'y est pour rien, comme elle n'est pas responsable de la météo.

Faites le ménage dans votre navigateur (cookies), ou changer pour un navigateur qui fonctionne ( firefox ou google chrome )

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la nouvelle page d'accueil n'y peux etre pas pour rien comme vous m'ecrivez mais c'est quand même depuis ce jour la et rien n'y fait . merci

[#5]

je crois avoir essaye pas mal de choses avant de cliquer comme vous me dites " reflechir d'abord et cliquer ensuite ":womansurprised:

[#6]

Bonjour Maryse62800,

Tu te formalises sur ma signature, mais tu ne réponds pas à la question : Quel Navigateur ?

Comme le propose Lagen faire un nettoyage de ton navigateur :

http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php

En fonction de ton navigateur voir pour accepter les cookies :

http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-pour-vous-identifier-234.php

Et si ça ne fonctionne toujours pas mieux (boutade : c'est que tu utilises Internet Explorer :womanlol

Donc tu changes de navigateur pour Firefox voir ici : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Salut

La signature est toujours là

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bonjour jarrive a lire les mail on me demande mots de passe et ca ne marche pas

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@maryse62800 a écrit :

bonjour ,

depuis votre nouvelle page d'accueil , je n'arrive plus à acceder mon espace client , c'est marque ERROR COKIES et tout est normal . pouvez vous m'aider sil vous plait ?

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[#8]

comment faire

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Bonjour @hartenstein,

Si votre demande est toujours d'actualité, pouvez-vous me préciser si vous rencontrez cela  sur votre PC ou sur votre mobile ?

Maliny

[#10]

Bonjour @hartenstein,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Maliny