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reclamation suite a facturation illicite
Bonsoir
je constate que ma première facture aprés mise en service suite à déménagement, comporte 3 achats pour une facturation totale de 13.04e
ces achats ne sont en aucune manière aucune engagé par mes soins étant le seul usager d'internet;
en conséquence je vous demande de me fournir des explication sur ce qui précède,et de me rembourser cette somme au plus tôt;
Rubenstart
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facturation illicite vis a vis de GIB Média King Buzz
De même que ma précédente réclamation faite il y a 15mn au sujet de INTERACT IV je suis facturé à tort du site sans que je sois le moins du monde concerné , étant le seul utilisateur de mon internet, je pense à une consommation illicite et souhaite le remboursement dans les plus bref délais du service orange
rubenstart
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Re : facturation illicite vis a vis de GIB Média King Buzz
Demande ça à Orange, pas à ses clients !
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : reclamation suite a facturation illicite
Bonjour @rubenstart11,
- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + via votre espace client
- une information sur votre facturation Contact+
- une contestation d'achat Contact+
- une remarque ou une suggestion
Veuillez remplir le formulaire Contact+.
Bonne journée.