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remboursement caution
Bonjour,
J'ai résilié mon offre Orange début avril et je vous ai restitué le matériel (livebox et décodeur).
Vous m'avez envoyé un courrier le 04/04/17 pour me confirmer la bonne réception des appareils mais je n'ai depuis toujours pas reçu le remboursement de la caution qui m'avait été débitée le jour de la souscription à votre offre pour le décodeur TV (49€ de mémoire je crois). Ca fait donc 1 mois 1/2 et toujours rien.
Quelqu'un pourrait prendre en charge ma demande pour faire avancer les choses svp ?
Merci d'avance.
Cordialement,
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Re : remboursement caution
bonjour @magalie59178
le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : remboursement caution
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Re : remboursement caution
Bonjour @magalie59178
Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)
Je vous souhaite une bonne journée
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Re : remboursement caution
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Re : remboursement caution
bonjour @magalie59178
tu as bien transmis les infos demandées en MP au webconseiller @Emmanuel1
bonne journée
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Re : remboursement caution
Bonjour @magalie59178,
Afin de prendre en charge votre demande, nous sommes en attente de votre adresse postale, demandée en privé le 18/05/2017.
Merci de nous transmettre la bonne adresse postale d'envoi afin de vous rembourser rapidement.
Cordialement.
Abikédia_
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : remboursement caution
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Re : remboursement caution
Cordialement
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Re : Caution
Bonjour @magalie59178,
Nous avons pris en charge votre demande. Vous recevrez votre remboursement de la caution de 49€ sous 10 jours, par lettre chèque à l'adresse indiquée en privée.
Merci de votre confiance
Bonne journée.
Abikédia_
Conseiller Spécialiste Commercial
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