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J'ai une ligne résidence secondaire, je l'ai suspendue en septembre, j'ai ensuite suspendu la livebox . Le conseiller Orange m'avait dit qu'il etait possible de remettre enservice la  livebox  SANS remettre en service la ligne téléphonique .
Or aujourd'hui la conseillère que j'ai eue en kigne m'a affirmé que c'était impossible , qu'il fallait forcémenrt remettre en service les 2 en même temps.

Quand je lui ai demandé pourquoi depuis 2 ans j'avais pu suspendre la ligne sans suspendre la livebox ( je gardais ainsi l'accès Internet) elle m' arépondu que c'était un dysfonctionnement du service!

Dans la mesure où l'abonnement à la live box (21 euros par mois) est facturé indépendamment de l'abonnement téléphonique , pouvez vous me dire s'il est possible ou pas de réactiver la laivebox sans mettre en service le téléphone?

Merci de votre réponse.

Les conseilleres Orange n'ont pas tous le m^me discoursrs.

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 Bonsoir  @Dany20

il y a pas de raison que ta ligne ne soit pas remise en service !
la ligne teléphonique sans livebox ( internet ) c ' est tout à fait possible !

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mais la livebox sans ligne fixe , c ' est autre chose !
en réalité , l abonnement de la ligne ( environ 18 € ) passe dans le contrat d abonnement internet!
ça fait qu ' une seule facture !

Bonne journée @+

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Merci , mais finalement je suis donc obligée de réactiver les 2 en même temps?

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Bonjour @Dany20

c ' est   deux choses   différentes

la ligne  te  permet  d ' utiliser  un  téléphone  fixe  , c est  tout

avec  abonnement   à   France Telecom  18 € / mois  environ , et   les  communications en plus !

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aprés ,les  formules , c ' est compliqué !

pour  avoir  internet , il  te faut  obligatoirement  avoir une  ligne  fixe 

et l abonnement internet  qui  est  modulable , avec ou sans  livebox ;

sans  livebox  , tu peux  utiliser  un modem de  ton choix

mais  tu  paye  l abonnement  internet   et  du fixe  plus   les communications

avec livebox  , c ' est  tout  inclus  dans   l abonnement ,internet   illimité  , plus la ligne  illimité  ,plus  la location de  la livebox

Passe  une bonne journée