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internet & fixe mon mail Orange

Compte orange refusé sur appli mail iphone

Marie845
contributeur occasionnel
16 052  

Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour, depuis que j'ai changé mon mot de passe je n'arrive plus à connecter mon mail orange sur l'appli mail de mon iphone, message d'erreur : Aucun mot de passe fourni pour "Orange". Pourtant je mets bien mon nouveau mot de passe (qui fonctionne très bien sur la messagerie de mon ordi). J'ai supprimé le compte pour essayer de le remettre, impossible, toujours le même message... Merci d'avance pour vos réponses


Solutions approuvées
Marie845
contributeur occasionnel
20 230  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour à tous,

@sanibat54 @Daniel35 @Matt973540 @papou22 @plumo80 

 

Problème résolu ! J'ai envoyé le formulaire Abuse indiqué par papou22 :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

voilà leur réponse et ça marche !

"Lors du déblocage de votre compte, vous avez coché l'option "Non, vous ne consultez pas votre boite mail Orange depuis une application de messagerie tierce" : les accès via ces applications sont donc restés désactivés par mesure de sécurité.
Comme vous nous signalez maintenant utiliser un de ces logiciels, nous avons manuellement réactivé ces accès."

Le Service Abuse Orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

33 RÉPONSES 33
plumo80
contributeur
16 026  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Je suis le sujet, même problème pour moi...

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
15 999  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour @Marie845 

 

Comme pour les Android :

Pour oublier le réseau que vous utilisez actuellement :

  1. Accédez à Réglages > Wi-Fi. → Touchez le bouton Infos  en regard du réseau auquel vous êtes connecté.→ Touchez "Oublier ce réseau", puis Oublier pour confirmer.
  2. Redémarrer et faire la connexion.
plumo80
contributeur
15 979  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone


@jyjo29  a écrit :

Bonjour @Marie845 

 

Comme pour les Android :

Pour oublier le réseau que vous utilisez actuellement :

  1. Accédez à Réglages > Wi-Fi. → Touchez le bouton Infos  en regard du réseau auquel vous êtes connecté.→ Touchez "Oublier ce réseau", puis Oublier pour confirmer.
  2. Redémarrer et faire la connexion.

Ca ne fonctionne pas pour moi...

Je peux uniquement ouvert mes mails via l'application Orange mais impossible sur mes autres supports malgré avoir modifié mon mot de passe...

Marie845
contributeur occasionnel
15 960  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

je teste...

Marie845
contributeur occasionnel
15 959  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Merci pour la réponse mais ça n'a pas fonctionné...

sanibat54
contributeur occasionnel
15 879  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour,

Même problème pour moi, mes comptes orange ont été bloqués

suite à activité suspecte, j'ai du changer les mots de passe et depuis

je n'arrive plus à mettre les adresses orange dans ma boite mail iphone,

j'ai le message "aucun mot de passe fourni" alors que je l'ai rentré!

J'ai appelé Apple ça ne vient pas d'eux et Orange me réponds qu'ils ne gèrent

pas les applications !! Ce matin une personne m'a fait faire des manipulations

sans succès, elle me rappelle jeudi... 

Oh secours!

papou22
#TopMembre
#TopMembre
15 860  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour @sanibat54 

 

 

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Outlook/m-p/2965688/highlight/false#M274590

 

Utilise ce formulaire pour contacter Abuse afin qu'ils débloquent l'accès POP / IMAP depuis une appli.

https://formulaires.services.orange.fr/9680

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Daniel35
Orange Star
Orange Star
15 818  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Salut . @papou22 

 

Ce qui m'horripile dans cette affaire, c'est que l'assistance Orange n'est pas au courant de cette nouveauté / validation POP IMAP lors du déblocage du compte, et balade les personnes qui appellent à ce sujet.

 

@+

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
papou22
#TopMembre
#TopMembre
15 796  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Salut @Daniel35 ,

 

Tout à fait d'accord !

Dans toute société "normalement" organisée, lorsqu'on met en place une nouvelle fonctionnalité, on forme le help desk.

... Et on documente le changement pour les usagers !!!

 

Élémentaire !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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