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Posté le
24-01-2017
7h06
419  
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Conserver l'adresse mail suite à la résiliation d'un forfait open
Bonjour
Avant mon départ pour l'étranger en septembre 2016, d'une durée de 10 mois, j'ai résilié mon forfait open jet tout en conservant ma ligne mobile . J'ai alors souscrit à un offre mobile 20 go. Je souhaite conserver mon adresse mail principale liée à l'offre open après les six mois de délais pour continuer à l'utiliser à mon retour? Est il possible de la rattacher à mon forfait mobile? Merci de votre réponse Cordialement Emmanuelle
Avant mon départ pour l'étranger en septembre 2016, d'une durée de 10 mois, j'ai résilié mon forfait open jet tout en conservant ma ligne mobile . J'ai alors souscrit à un offre mobile 20 go. Je souhaite conserver mon adresse mail principale liée à l'offre open après les six mois de délais pour continuer à l'utiliser à mon retour? Est il possible de la rattacher à mon forfait mobile? Merci de votre réponse Cordialement Emmanuelle
3 RÉPONSES 3
Posté le
24-01-2017
7h33
410  
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Re : Conserver l'adresse mail suite à la résiliation d'un forfait open
Bonjour @tiakonao,
Pour transférer une adresse mail d'un contrat à un autre, il ne semble exister qu'une seule méthode :
- La supprimer (après sauvegarde de son contenu sur un logiciel client de messagerie)
- La faire "dégriller"
- La redéfinir comme compte secondaire sur l'autre contrat
Voir ici :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/recuperation-adresse-mail/m-p/697188#M33682
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Posté le
24-01-2017
9h12
382  
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Re : Conserver l'adresse mail suite à la résiliation d'un forfait open
Merci. Pour faire une demande de dégrillage, il m'est impossible d'envoyer un mail depuis l'étranger au service client. Comment dois je procéder s'il vous plaît?
Posté le
24-01-2017
9h36
373  
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Re : Conserver l'adresse mail suite à la résiliation d'un forfait open
Voir ici pour contacter Orange :
Voir "tarif des contacts" en bas de page pour les N° à partir de l'étranger
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu