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[#1]

Depuis la mise en place des identifiants par Orange, les mails rédigés sur ma tablette restent bloqués à l'envoi avec le motif "nom d'utilisateur ou mot de passe de....  "incorrect.

Par contre je continue bien à en recevoir

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Il va falloir reconfigurer le compte mail. Je vous invite à supprimer complètement le compte mail de votre tablette et à saisir de nouveaux vos identifiants de messagerie. 

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse qui m'a permis de débloquer la situation

[#4]

Bonsoir 

cela n'a pas solutionner le problème que faire !!!!! 

Merci

[#5]

Bonjour,

Exact, j'ai à nouveau le problème ce matin.

le reparamètrage sur la tablette ne donne pas cette fois de résultat. De plus, après reparamètrage, le mail en attente de départ a disparu : il ne figure plus dans la rubrique "boîte d'envoi" ni dans les "envoyés".

[#6]

Bonjour

@AL77 

Merci de suivre la procédure ci-dessous

Supprimez le compte
Créer en un autre "orange" dans les données du compte
dans l'onglet "avancé, mettez le port 993 et cochez Utiliser SSL
Authentification : validez "mot de passe"

J'attends vos retours. ^K-rim

[#7]

Karim bonjour,

ma tablette est déjà parametrée comme vous l'indiquez . 

[#8 · Accepted solution]

Après appel d'un  technicien d'Orange, il a suffit d'effacer le mot de passe et  de le retaper dans le para métrage du serveur d'envoi et de revalider tout le para métrage  du compte mail de la tablette pour débloquer la situation.

Pour vérifier que tout marche bien, on m'a demandé de m'envoyer un mail à moi-même ce qui permet de tester et l'envoi et la réception.

[#9]

Bonjour,

voir la solution dans mon dernier message de ce jour