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Bonsoir,

Depuis dimanche soir je ne reçois plus de message sur WLM. Après vérification, la messagerie orange ne fonctionne plus non plus ! Mon adresse mail n'est plus reconnue.

Comment récupérer cette adresse que je possède depuis plusieurs années et qui est la seule que connaissent mes contacts ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @babymoon,

Seul le service client peut te renseigner sur l'existance ou non de cette adresse. Nous, en tant que clients, comme toi, on n'a pas accès à ce genre d'information.

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Merci pour l'info. Malheureusement après avoir passé 2 heures au téléphone hier avec le service technique, aucuine solution n'a été trouvée... C'est irrécupérable car l'adresse est introuvable.

Bonne journée.

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Bonjour @babymoon 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée