Depuis le mercredi 14 septembre, la messagerie orange ne marche plus. On m'avait assuré que le pb serait réglé le 16/09 à 10h; puis, comme ça ne marchait toujours pas, hier le 19/09 à 10h également.
Et ce matin, mardi 20/09,c'est toujours en panne j'appelle le support. Il me dit les choses suivantes :
1) la messagerie ne sera pas réparée avant lundi 26/09. C'est intolérable.
2) Orange ne supporte que le Webmail Orange : si ça ne marche pas, contactez Apple ou Microsoft. Nous, Orange, on ne supporte que Webmail Orange (j'ai relevé le même pb sur iPhone, iPad, Macbook, PC).
Il ne faut quand même pas qu'Orange se moque du monde. Le pb est général sur tous les environnements.Il suffit de jeter un oeil sur ce blog. Le pb est même signalé sur la page d'accueil d'Orange.
Le messsage d'erreur d'outlook est pourtant explicite : ce n'est pas une panne sur serveur, c'est une panne au niveau du cryptage : on ne peut se connecter à l'IMAP en mode crypté. C'est clair : je suis intimement convaincu qu'il y en a qui bidouillent le cryptage actuellement. Parce que :
- si c'était une panne matérielle, elle aurait été réglée en quelques heures (centres de backups, par exemple)
- si c'était une panne de logiciel, je ne peux pas croire qu'un groupe comme Orange n'ait pas de sauvegardes.
Quand le support ose me dire que le problème touche aussi les autres FAI, je suis très sceptique et j'aimerais bien le vérifier.
En tout cas, c'est faux en ce qui concerne Apple et Microsoft : leurs messageries (icloud.com, msn.com...) fonctionnent parfaitement dans tous les environnements indiqués ci-dessus et elles sont cryptées.
