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Bonjour,

J'ai un gros souci avec ma messagerie Pro.

Lorsque je veux transférer un message avec une pièce jointe. Mon correspondant reçoit seulement le message. La pièce jointe a disparu.

J'ai essayé plusieurs messages avec plusieurs types de pièces jointe par le webmail. Plusieurs correspondants. J'ai essayé de 2 PC différents et même en faisant la manip par l'intermédiaire de l'appli windows 10 Orange Mail. Même punition à chaque fois.

Je n'ai pas trouvé de paramètre qui désactiverait l'envoi d'une pièce jointe lors d'un transfert.

Au secours! Merci de m'aider.

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Bonjour @OdetteJacques,

La meilleure solution, c'est d'utiliser une messagerie sérieuse et non pas un gadget de dépannage de webmail.

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

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Merci papou22,

C'est une réponse très constructive. Désolé de te décevoir mais je n'ai pas la même vision que toi. Dans le cas des utilisateurs très mobiles et qui utilisent plusieurs ordinateurs le webmail est indispensable... Je me vois mal installer Thunderbird pour mes besoins personnels sur tous les PC des clients que j'ai besoin d'utiliser !!! Il faut juste voir un peu plus loin que le bout de son nez et ne pas prendre tous les utilisateurs pour des ignares. Je suis informaticien et je fais du dépannage informatique en pro (plus de 10 000 interventions). Si je fais appel à la communauté c'est que je me casse les dents sur ce problème pour un client et que j'espèrais que quelqu'un ici avait vecu la même expèrience.

J'ai fait d'autres essais depuis hier soir. Le transfert des pièces jointes des messages fonctionne correctement quand c'est un JPEG ou un petit film MP4. En revanche les PPS ne passent pas.

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@OdetteJacques,

Peux-tu me dire ce qui, dans ton appel au secours, indiquait que tu savais tout sur tout  ?

Je n'ai pas encore le sens de la divination malgré plus de 40 ans d'informatique.

Si tu prenais la peine d'éduquer tes clients et de leur installer une messagerie sérieuse, on aurait peut-être moins souvent de complaintes au sujet du webmail.

Mais puisque tu es si fort que ça, débrouille-toi !

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Bonjour OdetteJacques,

Voir cette solution : http://portableapps.com/apps/internet/thunderbird_portable

Salut

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Bonjour, j'ai le même problème que vous . Avez-vous trouver une solution car cela devient très pénible ? Cela ne me faisait pas ça sur l'ancienne version de la messagerie pro sous W7. mais là avec W10 ????

Je précise que je me débrouille en info mais ce n'est pas mon métier de base, je ne suis pas informaticienne .

Merci d'avance pour la réponse .

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J'ai le même problème! Pro ça veut dire quoi en fait? On se le demande!

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Problème résolu, je ne suis pas une bête en informatique mais là quand même je ne comprenais plus. J'ai fini par appeler orange et le problème venait bien d'eux. Ils ont du intervenir sur mon compte et moi reformater mon navigateur . Il s'agit d'un problème générale et la technicienne m'a assurée que ca ne changerai rien de revenir à a V2 de web mail orange.

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Bonjour @coor49,

Parcontre, si tu suivais mon conseil du ‎26-02-2016 21h05  sur ce même fil, tu n'aurais plus jamais de problème de ce genre.