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[#1]

Bonjour, depuis quelques heures impossible d'envoyer un mail avec smtp SST/TSL port 465

sur thunderbird ça me met :
"L'envoi du message a échoué.
Le message n'a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau."

sur mon appli mail sur mobile samsung android :
bon j'avais essayé avec STARTTTLS 587 et ça marchait
et si je veux reconfigurer le serveur sortant en SST/TSL pourt 465 ça bloque en disant
"Erreur - Impossible de se connecter au serveur (3011)"

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Je mets SSL/TSL sécurisé car c'était le 1er proposé, alor sje sais pas si c'est un bug temporaire ou pas, qu'est-ce que je peux mettre d'autres ?
un envoi de mail smtp en mettant aucun à sécurité c'est grave ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Sans doute un problème temporaire. Voir avec le service client.

L'envoi sans authentification, ce n'est pas très grave. Des millions de gens s'en servent. Mais de plus en plus, des FAI durcissent leur protection anti-spam et obligent l'envoi authentifié. Tu risques d'avoir d'autres messages d'erreur demandant à ce que l'envoi soit authentifié.

[#3]

Merci, j'ai attendu et le problème s'est résolu tout seul en effet

[#4]

Bonjour

Tout allait bien jusqu'à ce matin ! je n'arrive plus à envoyer de mails à partir de mon iphone

avec mon pc tout va bien heureusement

sur mon iphone  j'ai le message suivant

"Echec de l'envoi de l'email "

le nom de l'utilisateur ou le mot de passe SMTP xxxxx.orange.fr@smtp.orange.fr" est incorrect

cela a-t-il un rapport avec le nouveau mot de passe qu'orange a instauré ?

help please

merci

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@ppmv a écrit :

Bonjour

.../...

cela a-t-il un rapport avec le nouveau mot de passe qu'orange a instauré ?

help please

merci

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Bonjour @ppmv,

Si tu n'as pas reporté ton nouveau mot de passe dans ton smartphone, oui, ça a un rapport !

[#6]

Bonjour Papou22

j'avais le message mdp incorrect mais pas de proposition pour le corriger alors  je suis allé dans l'appli "orange et moi" et je l'ai entré mais je crois que j'étais sous wifi sans obtenir le résultat souhaité

je vais recommencer

merci pour la rapidité de la réponse

[#7]

Bonjour

[#8]

Re bonjour à tous

après avoir laissé le problème reposer j'ai fini par trouver la solution

Orange a demandé que l'on change son mot de passe  ( mot de passe de connection)

qu'on utilise pour se connecter sur un autre pc que le sien

Pour mon iphone j'avais bien fait la manip sauf que le changement n'a pas été complet

je pouvais recevoir  c a d que le code était bon pour le serveur de réception imap

mais celui du serveur d'envoi SMTP était resté sur l'ancien code et donc pas de réception (allez savoir pourquoi !)

j'ai donc entré le nouveau code pour le SMTP

dans     réglages / mail / orange / compte / SMTP / smtp.orange / mot de passe

et depuis tout va bien

merci encore à papou22

[#9]

bonjour 

et merci j'ai suivi vos directives et ouf ça redémarre.

crdt

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Bonjour @Mill,

Afin de vous apporter mon aide, je souhaite savoir si avez changé récemment votre mot de passe sur votre espace client. Si oui, merci de modifier également le mot de passe sur votre iPad mini en consultant notre assistance sur comment configurer les serveurs sortants pour l'envoi des mails. 

Tenez-moi informée du résultat.

Maliny