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Bonjour, j'avais créé 2 adresses mails pour mes enfants qui apparaîssaient dans ma boite mail. 

Aujourd'hui j'ai voulu leur créer un compte chacun avec leur adresse mail, j'ai du supprimé leur adresse dans mes préférences pour ensuite la recréer. Or c'est impossible, comment puis je faire?

On me dit que ces adresses sont déjà existantes or quand je veux envoyer un message dessus, le mail n'est pas délivré.

Quelles sont les solutions?

Merci pour votre aide.

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Bonjour @Stef27,

Une adresse supprimée est "grillé" pour 6 mois, c.a.d. non redéfinissable à l'identique.

Il faut appeler le service client et demander un "dégrillage" de cette adresse pour pouvoir la re-définir en tant que compte secondaire d'un compte de messagerie.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

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bonjour @Stef27

du fait de la suppression,elles ont été grillée,pour pouvoir les re créer il faut demander un dégrillage au service client

bon weekend

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Merci pour votre réponse. Bon dimanche

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Une simple discussion par tchat avec un conseiller orange aura suffit à régler mon problème. Adresses récupérées sans soucis. Meric encore pour vos conseils