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je me suis fait piraté mon compte mail et mon numéro de portable connecté fait le bonheur de cet usurpateur

comment m'en sortir

je demande de l'aide car à ce jour les explications d'orange sont incompréhensibles

merci

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Bonjour quand même !

Change ton mot de passe.

La prochaine fois, un petit bonjour, ce n'est pas du luxe. Nous ne sommes pas des robots.

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Bonjour @fable51,

Suite à votre réclamation, vous souhaitez avez des nouvelles. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @fable51,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonsoir AlexandreK

Merci pour votre message dont je viens de prendre connaissance. J'ai adressé à orange par mail et par courrier postal mon dépot de plainte comme demandé et j'attends des nouvelles du service client.

bien cordialement

Fable51

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@fable51,

Merci pour l'information.

Bonne soirée,

AlexandreK