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Interrogez la communautéSuite à installation de Mail Orange sur Iphone je reçois ts mes messages en double
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Bonjour
Je viens d'installer Mail Orange sur mon Iphone 5 et depuis je reçois sur l'adresse secondaire tous mes messages en double sur l'Iphone et l'Ipad.
J'ai bien verifié dans Mail>mes preferences qu'il n'y avait pas de redirections et de toute façon tout etait OK avant Je suis en Imap.Orange..
Apres suppression de l'application sur l'Iphone le probleme demeure??
Par contre tout est OK sur mon Mail du Mac.
Cela semble donc lié à l'application Mail Orange sous IOS(8.1.3).
Une petite idée SVP ?
Bien cordialement
Hooker
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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De toute façon Orange n'a pas été capable de me proposer une solution
Cordialement
Hooker
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Re : Suite à installation de Mail Orange sur Iphone je reçois ts mes messages en double
Bonjour hooker04,
Bonjour hooker,
" tous mes messages en double sur l'Iphone et l'Ipad."
Que voulez vous dire ?
- que vous " recevez " chaque messages deux fois sur l'iphone, et deux fois sur lpad ?
- que chaque message est " reçu " une fois sur Ipad et ine fois sur Iphone ?
Jetez un coup d'oeil sur le fonctionnement de l'IMAP sur ce document.
Vous pourrez ainsi vérifier si le comportement que vous constatez est normal ou pas.
http://assistance.orange.fr/configurer-un-logiciel-de-messagerie-en-imap-2863.php
Pour fonctionner correctement, tous vos logiciels clients de messagerie doivent utiliser des comptes IMAP
Mélanger POP/SMTP et IMAP, ce n'est pas gérable.
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Re : Suite à installation de Mail Orange sur Iphone je reçois ts mes messages en double
Merci de me conseiller.
Ts mes comptes messagerie sont en IMAP.
Ce dysfonctionnement ne concerne que l'Ipad ou Iphone et que le compte secondaire,le compte principal de messagerie rest relevé normalement.
Lorsque je releve mon courrier soit sur l'Ipad soit sur I'Iphone les messages sont reçus en double l'un est legerement grisé l'autre normal et marqué "non lu".
Ce même message relevé sur le Mac est lui réçu normalement.
Ce dysfonctionnement est apparu apres que j'ai installé l'application MAIL ORANGE pour IOS (via l'Apple Store).
Je précise que parfois l'horodatage des messages montre un décalage qui va de quelques minutes à plus d'une heure bien que les 2 messages soient relevés ensembles.
Le SV Orange (3970) m' a fait supprimer mes comptes puis les réinstaller,résultat identique.
En cherchant dans les forums j'ai cru comprendre qu'il fallait supprimer les comptes sur le serveur et pas sur Iphone/Ipad mais le 3970 ne connait pas cette procedure.
A votre disposition et encore merci
Bien cordialement
Hooker
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Re : Suite à installation de Mail Orange sur Iphone je reçois ts mes messages en double
Bonjour hooker,
Dans ce fil :
http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/R%C3%A9ception-de-messages-en-double/td-p/24695
jojo46 et normande trouvent des solutions à un problème de même nature
est-ce que cela vous inspire ?
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Re : Suite à installation de Mail Orange sur Iphone je reçois ts mes messages en double
J'ai déja consulté tous ces fils et appliquez les recommendations >>sans résultat
Je suspecte fort une "pollution" causée par l'application Mail Orange sur le serveur Orange adresse secondaire et ou sur l'Ipad/Mac puisque MAC -OSX n'est pas concerné pas plus que le compte principal de ma messagerie sous IOS.
C'est pas simple
Cordialement
Hooker
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Re : Suite à installation de Mail Orange sur Iphone je reçois ts mes messages en double
Je suis entrain d'essayer la solution suivante:
1) création d'un 2eme compte utilisateur sur Orange
2) Redirection sur ce compte du compte utilisateur (celui qui recoit tout en double);
J'attends de recevoir plusieurs mails sur le compte deficient pour voir si ce 2eme compte utilisateur me restitue les messages correctement
Je vous tiens informé.
Cordialement
Hooker
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Re : Suite à installation de Mail Orange sur Iphone je reçois ts mes messages en double
J'aurais apprécié une réponse des techniciens Orange.
Cordialement
Hooker
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Re : Suite à installation de Mail Orange sur Iphone je reçois ts mes messages en double
Bonjour,
Ici, c'est un forum dédié aux clients. Pour contacter les techniciens Orange, voir la rubrique "nous contacter"
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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De toute façon Orange n'a pas été capable de me proposer une solution
Cordialement
Hooker