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[#1]

Bonjour,

Je viens de me faire piraté mon compte orange. Je ne reçoit plus de mail et lorsque l'on m'en envoie la personne reçoit un mail d'erreur.

Je viens de changer mon mot de passe mais comment puis je récupérer les mails envoyés mais que je n'ai pas reçu.
Que dois je faire de plus ?

Merci de votre aide.

PS: idem pour ma messagerie gmail.

[#2]

bonjour @aschevalier35

en attendant d'autres intervenants,regarde si il n'y a pas une redirection des mails sur une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

[#3]

Merci,

Je viens de regarder et en effet il y avait une redirection des mails vers cette adresse : 

************@outlook.fr

J'ai donc supprimer la redirection des mails mais est ce que cela règle le problème ou pas ?

Merci

[EDIT: Merci @aschevalier35 de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#4]

re @aschevalier35

si tu as supprimé cette adresse et décoché la redirection et changé ton mot de passe par un compliqué,c'est bon,mais les mails recus pendant ce temps sont perdus

cdt

[#5]

Par contre je n'ai pas supprimé mon adresse mail

[#6]

si je crée une nouvelle messagerie est ce que je peux récupérer mes anciens mails qui sont classés dans des dossiers ??

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re @aschevalier35

il ne faut pas supprimer ton adresse mail,mais seulement celle du pirate

cdt

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@aschevalier35 a écrit :

si je crée une nouvelle messagerie est ce que je peux récupérer mes anciens mails qui sont classés dans des dossiers ??

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Bonjour @aschevalier35,

NON ! Le contenu d'un compte de messagerie est perdu lors de sa suppression. Le mieux si tu veux changer d'adresse est de tout sauvegarder chez toi, sur ton PC, dans un logiciel client de messagerie et de sauvegarder (exporter) tes contacts :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-...

[#9]

Bonjour

je suis dans le meme cas 

mon comtpe a étè piraté et je ne reçois plus de mail

J'ai changé mon mot de passe

je demande de l'aide

Merci

[#10]

@jany1 bonjour

voir le post au dessus,en attendant regarde si tes mails ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt