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Bonjour à toutes et à tous,

Depuis plus d'une semaine je n'arrive plus à me connecter à ma boite mail avec le message d'erreur cité en objet. J'utilise Windows 7 edition familiale premium et Internet Explorer. Lors de mon dernier message Papou m'avait demandé de nettoyer mon navigateur. J'ai donc supprimé l'historique de navigation (est-ce suffisant?), mais je ne parviens toujours pas à me connecter.

Je vous remercie par avance pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Il eu mieux vallut rester sur le même fil de discussion plutôt que d'en créer un autre.

Quelle est ta version d'Internet Explorer ? (clic sur le point d'interrogation / A propos de...) La version 11 a des problèmes.

Essaye donc en changeant de navigateur. Par exemple, Firefox .

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Bonjour Papou22,

Tout d'abord merci pour la rapidité et la pertinence de tes réponses. Je n'ai pas pu reprendre le fil de notre converstion car j'avais le meme message d'erreur que sur ma boite mail.

En tout état de cause j'ai pu accéder à ma messagerie grâce à Firefox que j 'ai installé suite à tes conseils, et il se trouve que j'ai bien la version 11 de IE. Dois-je le supprimer?

Merci encore

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@penitenzia a écrit :

.../...

il se trouve que j'ai bien la version 11 de IE. Dois-je le supprimer?

Merci encore

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 NON, tu peux la laisser. Il te suffit de démarrer Firefox au lieu d'IE. Tu peux importer les favoris d'IE dans Firefox (ils s'appellent alors "Marque-page").

https://support.mozilla.org/fr/kb/importer-favoris-ie

Tu peux également installer des modules complémentaires (Outils / modules complémentaires) et, entre autres, AdBlockPlus pour supprimer les pubs présentes dans les pages web, ainsi que WOT (Web Of Trust) pour t'avertir des sites dangereux. Si tu as besoin de détails, demande.