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je ne reçois pas les mails envoyés par l'adresse suivante: p.nnnnn-loueur@cabinetadex.fr

p=1ère lettre du prénom

nnnnn= nom expediteur

le cabinet adex est une sté d'expertise comptable à Meylan 38242

j'ai regardé dans la corbeille et dans les spams indésirables et aucun mail n'apparait mais ils ont bien été envoyés

par contre mes mails envoyés à leur adresse mail arrivent bien!

cela est extêmement gênant car par eux je dois recevoir des infos comptables en particulier pour l'administration fiscale

que pensez vous qu'il se passe??????????

merci de votre réponse car je ne peux pas rester dans cette situation

bien entendu c'est le seul cas de ce type que je ne reçois pas

[#2]

Bonjour @jg36

Questions (basique)

Avez-vous vérifier dans votre liste rouge que cet expéditeur  n'y figure pas (adresse complète ou domaine)?

Si vous utilisez un logiciel de messagerie, avez-vous vérifié vos filtres?

Cordialement

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Bonjour,

lorsque vous leur ecrivez et qu'ils cliquent sur "répondre" ont-ils un message d'erreur après l'envoi?