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Bonjour,

J'ai créé une adresse secondaire début janvier et j'ai envoyé des messages qui sont arrivés (j'ai eu confirmation) mais certains messages ne m'arrivent pas alors que j'ai également eu confirmation que les destinataires m'avaient retourné une réponse. J'ai contacté l'assistance orange : elle ne constate pas de dysfonctionnement. Par ailleurs, je n'ai rien paramétré du type "liste rouge" "anti-spam" ou autre. Avez-vous été confronté à ce problème ?

Merci d'avance

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Bonjour @mayaska,

Avez-vous trouvé une solution concernant la réception des mails sur votre adresse mail secondaire ? Dans le cas contraire, merci de me préciser si cette adresse est liée à votre offre Orange mobile ou Orange internet.

Cela se produit sur votre mobile/tablette, votre PC ou bien les deux ? De quel prestataire de mail s'agit-il?

En attente de votre retour.

Maliny

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Bonjour, et merci d'avoir répondu,

Cette adresse est liée à Orange internet et se produit sur mon ordinateur (mac), je n'ai que ça.

C'est une adresse orange.fr,

Cordialement,

Mayaska

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Bonjour, 

Je viens de transférer votre demande au service dédié et je vous invite à patienter.

Maliny

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Bonjour @mayaska ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée