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Je ne comprend pas j ai perdu tous mes contacts Orange. ...pouvez vous m aider
.

[#2]

@jean147

en attente d'autres intervenants

as tu accès à ta boite mail et recois tu ceux ci normalement ,tu les a perdu subitement,peut etre un piratage

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Je vais commercer par te dire bonjour  @jean147 et j'espère que cela ne te choquera pas.

Si tu as perdu tous tes contacts (et tes mails ?), c'est qu'ils étaient à la disposition des voleurs chez ton fournisseur internet parce que ton mot de passe (facile ?) a été reconstitué par le pirate à partir de logiciels dédié à ce petit commerce...  ceci valable pour tous les fournisseurs internet.

Dès que tu as connaissance de la piraterie, il faut:

• changer le mot de passe pour un mot de passe en "béton armé" 
• annuler la redirection des messages vers l'adresse du pirate dans les préférences
• vérifier le numéro de téléphone de contact si celui ci n'a pas été changé.

Quant à la récupération de tes contacts (et mails ?), à part une sauvegarde, il n'y a pas grand chose à espérer.

Maintenant que la pirate possède tes adresses, tu peux conseiller à tes contacts de changer leurs mots de passe avant qu'ils ne soient visités également. Ce n'est qu'une question de temps (jusqu'à plusieurs années ultérieures).

Ne laisses rien sur le net et utilises Outlook ou Thunderbird (gratuit, facile et convivial) et plus de problèmes puisqu'il ne restera rien à pirater..

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Bon dimanche

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Oui j'ai les mails. .tout va bien. .sauf les contacts disparues. ..

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Re,

Même si tu as tes mails, fais la vérification de ce qui a été préconisé plus haut, cela ne coûte rien.

Et si tu utilises le webmail pour gérer tes correspondances, changes pour Outlook (payant) ou Thunderbird (gratuit). Thunderbird: facile et avec des possibilités quasiment illimitées.

Les contacts et les mails sur le web sont la friandise des pirates. Chez toi, tu ne risque rien. Sauvegarde recommandée (en cas de panne machine).

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ca y est j'ai tout récupéré ....mes contacts étaient tous passés dans la corbeille ...je ne sais pas pourquoi              enfin c'est résolu .....je suis habitué à Webmail orange ...je n'ai pas changé...merci de toutes vos réponses.  JeanD.

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bonjour @jean147

tu as bien de la chance,change quand mème ton mot  de passe par un complliqué par sécurité et lis ce qui est dit au dessus

bonne journée

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@jean147

Moi je sais pourquoi:

Un pirate a cassé ton mot de passe et s'est baladé dans ton compte comme si c'était toi. Il a supprimé tous tes contacts après les avoir copié pour les arnaquer à leur tour, grâce à toi.

Tu ferais bien de changer de mot de passe et de méthode pour gérer tes mails !

Les habitudes, ça se change quand ç'est pour du mieux :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...