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ANNULATION D'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN
Bonjour,
J'ai fait une demande d'intervention suite au test d'Orange sur internet sur ma ligne, et je me aperçu que
c'était le téléphone qui avait un problème en branchant un autre téléphone, donc je voudrai annuler cette demande d'intervention. J'ai appelé le 3900 mais un message vocal m'a renvoyé sur assistance.fr et je ne trouve pas le cheminement pour annuler le dossier de dépannage n°**********.
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Re : ANNULATION D'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN
bonsoir isama
fait le 3970 depuis un poste fixe
bonne soirée
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Re : ANNULATION D'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN
merci pour votre réponse
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Re : ANNULATION D'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN
toujours pas résolu car on me renvoi sur le 3900 !!!
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Re : ANNULATION D'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN
bonsoir isama
re faite le 3900 choix 1
bonne soirée
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Re : ANNULATION D'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN
Ce matin (16/4) j'ai solicité l'intervention d'un technicien, car je n'avais pas d'Internet depuis hier soir. Cette intervention m'a été accordée pour mardi 19/4 dans l'après-midi. Mais en rentrant chez moi je m'appercoit qu'Internet fonctionne normalement. Je dois donc vous demander d'annuler cette intervention. Merci.
Hilda
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Re : ANNULATION D'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN
bonjour @HJ-JM
il faut le faire sur le mail ou sms que tu as recu comme confirmation
à moins qu'un webconseiller passe ici
bonne journée
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Re : ANNULATION D'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN
Bonjour @HJ-JM
Je vous propose mon aide pour annulé votre intervention . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée.
Yann_B
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : ANNULATION D'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN
bonjour, j'annule ma demande d'intervention concernant ma ligne tél 05 ***** ,mon dossier : 2***,je ne souhaite pas que quelqu'un se deplace à mon domicile,le probleme a été résolu
a** j** cordialement
[ Edit : @linlim, Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public. ]
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Re : ANNULATION D'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN
bonjour @linlim
pas d'info perso en punlic,clic sur option et modifier
@Modérateur averti
bonne journée