internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Michmich84 

Je tiens à vous remercier pour votre patience.

Le retour, de la demande de modification de l'adresse de parution, est revenu négatif.

Effectivement, l'adresse de parution est obligatoirement l'adresse d'installation de la Fibre et ne peut être modifiée.

Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée.

Blandine

[#2]

Merci du retour mais vous admettrez que l adresse du domicile serait plus judicieuse qu une adresse technique qui correspond à rien. merci orange!!!!!   bonne soiree et merci à tous ceux qui ont œuvré pour rien

[#3]

Bonjour adresse annuaire toujours inexacte mais un problème supplémentaire

Incendie a la maison

Appel aux pompiers qui veulent intervenir à mon adresse technique !!!!!!!

Heureusement c'était un adulte qui avait composé le 18 et qui a pu expliquer la situation, que serait il arrive s'il ça avait été un gamin.......

Bonne journée 

[#4]

Bonjour,

Je reviens vers vous car entre temps un incendie nous a obligé à appelé les secours . 

Fort de notre adresse du téléphone fixe ils voulaient intervenir à notre adresse technique qui est bien évidemment différente de notre adresse postale.heureusement c' est un adulte qui avait composé le 112. Que se serait il passé si il avait été passé par un gamin pas forcément pris au sérieux. Depuis croyez moi je suis dans la peur que cela se reproduise.

J'ai appelé depuis plusieurs fois le service commercial mais sans solution......

Par avance merci. Que faire, changer d'opérateur pour me retrouver avec une adresse annuaire cohérente?

[#5]

Bonjour @Michmich84 

malheureusement comme l'a dit le webconseiller il n'est pas possible de modifier une adresse technique

cdt

[#6]

Bonjour ma demande n'est nullement de changer mon adresse technique simplement que mon adresse annuaire soit celle de mon adresse postale ce qui n'est pas le cas aujourd'hui avec les problèmes de sécurité que cela posent.

Bonne soirée

[#7]

Bonjour @Michmich84 

fais une demande

https://www.pagesjaunes.fr/plusdeservices/nouscontacter/mescoordonnees

Bonne journée

[#8]

Bonjour

C'est bien plus compliqué que ça. L'adresse page jaune est bien celle de mon adresse postale, le problème est que lorsque je vais sur l'application Orange et moi sur parution annuaire ce n'est plus mon adresse postale mais bien l' adresse technique qui apparaît,et c'est celle là qui est consulté par les secours. Chercher l'erreur.

Bonne journee

[#9]

re @Michmich84 

désolé je ne peux pas t'en dire plus peut être un webconseiller de retour

Bonne journée également

[#10]

Bonjour @Michmich84,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.😊

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privée 👇 ?

Dans l'attente de vous lire.

Marine🌵