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Appels mobiles n'entrent pas sur ma Live box Orange

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
625  

Re : Receptions des appels portables impossibles.

Bonjour dominique52,


J'ai besoin de votre numéro de téléphone fixe pour accéder à votre dossier.


Pouvez-vous me le communiquer en message privé ainsi que votre nom ?


Véronique.



Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
610  

Re : pas de réception d'appels

Bonjour calixte51,


Le traitement de votre dossier est terminé.

Vous avez été avisé sur  votre répondeur. J'espère que maintenant cela fonctionne correctement.


Cordialement.

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
581  

Re : Receptions des appels portables impossibles.

Bonjour dominique52,


A ce jour, je n'ai toujours pas reçu votre numéro de téléphone fixe.

Vous avez probablement résolu le dysfonctionnement d'une autre façon.


Je reste à votre disposition si besoin.


Cordialement.


dominique52
contributeur occasionnel
575  

Re : Appels mobiles n'entrent pas sur ma Live box Orange

Bonjour à tous,

Enfin  , problème résolu .. De ce côté là §

Orange qui ne s'est pas ménagé pour m'aider en m'appelant régulièerement, il faut le dire, avait  trouvé la faille!!!

Il s'agissait du service " Complitel" , service qui distribue  les services à des gens comme Bhuygue, SFR etc ( voir sur internet) . Ma téléphonie était bloquée par ce service que j'ai aussitôt appelé.

Complitel, trés gentil et trés réactif se sont aperçu que mon numéro n'était pas enregistré ???

Il l'ont aussitôt fait et le lendemain je recevais un appel , toujours sans tarder des exellents " Orange" pour me dire que mes appels extérieurs étaient rétablis.

Ils n'ont pas chômé chez Orange , se sont vraiment des gens sérieux et compétents, proches de leurs abonnés.

Ceci dit, j'ai dû hier changer ma boxe ( Noire derniére génération) qui dijoncte à chaque fois.

Orange m'en a redonné une Blanche Neuve et j'ai a nouveau internet depuis Une heure , mais sans téléphonie ??

Peut-être qu'il faut du temps à la boxe pour s'actualiser ?

Alex 52

Merci à tous et bonne journée .

gecko
super star
super star
564  

Re : Appels mobiles n'entrent pas sur ma Live box Orange

Salut  dominique52,

 

48 h maxi pour la réactivation du téléphone, quelques marches / arrêt pas trop rapprochés peuvent accélerer la réactivation

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

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