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Hier j'ai appelé un numéro en inconnu et depuis mon téléphone appelle tout le temps en masqué. Je voudrai retirer cette option. J'ai essaye de regarder comment faire, j'ai appelé le 3000 mais visiblement ce service client ne marche pas. 35 orange n'a plus de service client direct à ce que je vois.. si quelqu'un pourrait m'aider ça serait génial. Merci d'avance

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Bonjour,

Avez vous exploré votre espace client rubrique ligne livebox, paramétrer vos services et désactivé secret permanent ? 

Orange c' est le 3900,, 

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Je ne vois pas du tout ou est-ce qu'il y a écrit tout ca quand je vais dans la rubrique livebox

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Je ne vois pas du tout ou est-ce qu'il y a écrit tout ca.. j'ai un forfait sosh

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Lorsque j'appelle le 3900 ils ne font que me rediriger vers le site internet.. ce qui est donc inutile en tant que "service client"

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Bonsoir @evapinto et @bjf56fr

@evapinto

Voici un mode opératoire pour un compte Orange :  Téléphone par internet : activer ou désactiver votre service depuis l'espace client

Ce mode op est pour un espace client Orange mais cela ne devrait pas trop changer d'une espace client Sosh. Au besoin demandez de l'aide sur le forum Sosh, ici vous êtes sur le forum Orange.

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bonjour

pour activer voire desactiver le secret permanent tu fais le 3651 avant le numero

36510442000000 (par exemple)

voir ICI

mais egalement ICI

a noter que tu peut gerer cette fonctionnalité depuis l'espace client

cdt,

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A partir de votre ligne fixe :

Activer le secret permanent : *31# puis appel. Un message de confirmation est annoncé

Désactiver le secret permanent : #31# puis appel. Un message de confirmation est annoncé

On ne fait pas plus simple.....

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merci beaucoup,

conseil très simple et qui en plus a résolu mon problème.

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Bonjour, j'ai essayé mais on m'annonce que le numéro composé (#31# dans mon cas) n'existe pas et mon téléphone continue à appeler en anonyme. Suggestions ? Je précise qu'il s'agisse bien de ma ligne fixe et pas de celle connectée à la box.

Merci d'avance,

Nicolas