internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Depuis le 19 mars, j'ai un problème avec ma télécommande qui demande un appairage.

J'ai suivi toutes les démarches proposées, changé les piles pour tout de même appeler le SAV car le problème ne se résolvait pas.

40 min au téléphone avec différentes manips (que j'avais déjà faites) pour que l'on raccroche sans rien me dire...

Un dossier de dépannage a été ouvert mais je n'ai aucune nouvelle à ce jour.

Je ne sais pas si c'est la télécommande qui a un souci ou si c'est le décodeur TV puisque rien ne réagit.

Pourquoi Orange ne me propose pas de me renvoyer l'un des 2? Ou les 2 carrément...

J'aimerais pouvoir un retour de leur part car là on frise le non professionnalisme!

[#2]

bonjour @Clemcloom 

quel décodeur possèdes tu ?