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[#1]

Bonjour,

Depuis le début de ce mois je suis facturé sur des appels vers une box free.

Quelqu'un a-t-il constaté la même chose.

Merci pour votre aide.

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bonjour @ific22 

tu parle bien à partir de ton fixe internet si c'est le cas fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour melet39

Il s'agit bien de mon fixe internet vers une box free d'un particulier

cdt

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re @ific22 

dans ce cas c'est bien gratuit,donc faire une réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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la réclamation est faite

merci pour votre aide

cdt

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re @ific22 

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

voici la réponse faite par l'assistance :

" La facturation des appels dans le suivi conso est à titre indicatif.
Les appels vers les numéro en 09 sont inclus dans la téléphonie illimitée de votre ligne LiveBox, ces appels ne seront pas facturés sur la facture d'avril "

Je mets ce sujet en résolu.

Cdt

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bonjour @ific22 

merci du retour

bonne journée